TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – TURBIGRAM

Bem-vindo à Turbigram. Ao acessar nossa plataforma e utilizar nossos serviços, você concorda automaticamente com os termos descritos abaixo.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1 Ao utilizar a plataforma TURBIGRAM, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso.

1.2 Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula destes termos, deverá interromper imediatamente a utilização da plataforma e dos serviços oferecidos.

1.3 A TURBIGRAM poderá atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.

2. SOBRE OS SERVIÇOS

2.1 A TURBIGRAM atua na prestação de serviços de marketing digital voltados para redes sociais.

2.2 Os serviços oferecidos destinam-se exclusivamente a usuários maiores de 18 (dezoito) anos.

2.3 Ao contratar qualquer serviço, o usuário declara possuir autorização para utilizar o perfil, conta ou link informado no pedido.

3. UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

3.1 O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de acordo com as regras e políticas das redes sociais envolvidas.

3.2 Perfis privados podem impedir ou comprometer a entrega dos serviços. O usuário é responsável por verificar se a conta está pública antes de realizar qualquer pedido.

3.3 Pedidos realizados com links incorretos, inválidos, incompletos ou de contas privadas poderão ser considerados concluídos sem direito a reembolso.

4. ENTREGA DOS SERVIÇOS

4.1 Os prazos exibidos nos serviços representam estimativas médias e poderão variar conforme demanda, manutenção ou fatores externos.

4.2 A TURBIGRAM não garante prazo exato para conclusão dos pedidos.

4.3 Após iniciado o processamento do pedido, não será possível realizar cancelamento manual.

4.4 Em casos de falha técnica que impeçam a entrega, o valor poderá ser devolvido ao saldo da conta do usuário.

4.5 Alguns serviços poderão ser entregues em quantidade superior à contratada sem cobrança adicional.

5. REPOSIÇÕES E GARANTIAS

5.1 A TURBIGRAM não garante permanência vitalícia dos serviços contratados.

5.2 Serviços com garantia de reposição seguirão o prazo e as condições informadas na descrição do serviço.

5.3 Serviços sem garantia de reposição não serão refeitos em caso de quedas.

5.4 Oscilações, quedas ou alterações causadas pelas plataformas sociais não são de responsabilidade da TURBIGRAM.

6. PAGAMENTOS E CRÉDITOS

6.1 Os pagamentos são realizados antecipadamente por meio da adição de créditos na plataforma.

6.2 Os créditos adicionados não possuem prazo de expiração.

6.3 Os preços dos serviços poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

6.4 A compensação dos créditos poderá variar conforme o método de pagamento utilizado.

6.5 Disputas, chargebacks ou contestações poderão resultar na suspensão temporária ou permanente da conta do usuário.

7. REEMBOLSOS

7.1 Reembolsos serão analisados apenas em casos onde o serviço não puder ser entregue corretamente.

7.2 Não haverá reembolso para pedidos realizados incorretamente pelo usuário.

7.3 Pedidos em processamento não poderão ser cancelados após iniciados.

7.4 Por se tratar de serviço digital com início de processamento automático, o usuário declara ciência de que poderá não haver direito de arrependimento após a execução do pedido.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1 A TURBIGRAM não possui vínculo com Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X (Twitter) ou qualquer outra plataforma social.

8.2 O usuário assume total responsabilidade pela utilização dos serviços contratados.

8.3 A TURBIGRAM não se responsabiliza por eventuais limitações, bloqueios, restrições ou alterações realizadas pelas redes sociais.

9. PRIVACIDADE

9.1 As informações fornecidas pelos usuários serão tratadas com confidencialidade.

9.2 Algumas informações relacionadas aos pedidos poderão ser utilizadas internamente para suporte, verificação ou comprovação da prestação do serviço.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

10.1 A continuidade do uso da plataforma caracteriza concordância integral com estes termos.

10.2 Este acordo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

10.3 Fica eleito o foro brasileiro para resolução de quaisquer conflitos relacionados ao uso da plataforma.

Última atualização: 10 de maio de 2026.